ΤΟ τελευταίο διάστημα ο ΟΤΕ έχει γίνει αποδέκτης πλήθους καταγγελιών από πελάτες του, οι οποίοι δέχθηκαν παραπλανητικές επισκέψεις από εκπροσώπους εταιριών σταθερής τηλεφωνίας, με στόχο την εν αγνοία τους εγγραφή σε άλλο πάροχο, όπως σημειώνει σε ανακοίνωσή του ο Οργανισμός. Σύμφωνα με τις καταγγελίες, στις περισσότερες περιπτώσεις αντιπρόσωποι άλλων εταιριών, παρουσιαζόμενοι ως συνεργάτες ή ακόμα και ως εργαζόμενοι του ΟΤΕ, αφού πείσουν καταρχήν τον πελάτη να δεχθεί ενημέρωση, στη συνέχεια καταγράφουν τα στοιχεία του και τον εγγράφουν στην εταιρία την οποία εκπροσωπούν. Με στόχο την προστασία των πελατών του από παράνομες πρακτικές, αλλά και για τη σωστή πληροφόρηση των καταναλωτών, ο ΟΤΕ ενημερώνει ότι:
• Όσοι καταναλωτές θέλουν να επωφεληθούν από τη Νέα Εποχή Τιμών ΟΤΕ, με τα νέα προγράμματα OTE Double Play σε πολύ χαμηλές τιμές, μπορούν να επικοινωνούν με τον ΟΤΕ καλώντας δωρεάν το 13888 ή με μια επίσκεψη στο εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων του ομίλου.
• Ο ΟΤΕ ζητά από τους καταναλωτές που έχουν αντιμετωπίσει παρόμοια περιστατικά να το καταγγείλουν αμέσως είτε στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) είτε στις ενώσεις καταναλωτών, ενημερώνοντας παράλληλα και το κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης 13888 ή το δίκτυο καταστημάτων ΟΤΕ.
ΕΞΠΡΕΣ
ΠΡΕΖΑ TV
7-7-2012
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου