Απίστευτη η ταλαιπωρία μιας γυναίκας που πριν από λίγες ημέρες έφερε στον κόσμο το παιδί της και θέλησε να υποβάλλει τα απαραίτητα δικαιολογητικά στο ΤΕΒΕ για να πάρει το επίδομα τοκετού. Αναγνώστης του thebest.gr με επιστολή του περιγράφει τι ακριβώς συνέβη…
"Ζητείται υπάλληλος αρμόδιος για την διεκπαιρέωση υπηρεσιακών θεμάτων"
Αυτή θα μπορούσε να ήταν άνετα μια αγγελία του Ο.Α.Ε.Ε (πρώην Τ.Ε.Β.Ε) αν κρίνει κανείς απο τα ευτράπελα που συνέβησαν σήμερα το πρωί.
Η Δ.Μ θέλησε να καταθέσει τα δικαιολογητικά τα οποία της ζήτησαν τηλεφωνικώς από το Τ.Ε.Β.Ε για το επίδομα τοκετού. Αφού ολοκλήρωσε όλες τις απαραίτητες εργασίες με το μωρό της ώστε να μπορέσει να φύγει για λίγο από το σπίτι ώντας λεχόνα, μάζεψε τα δικαιολογητικά και κατευθύνθηκε στο ΤΕΒΕ μόνο για να υποστεί ταλαιπωρία.
Η υπάλληλος στην οποία έδωσε τα δικαιολογητικά παρατήρησε πως ένα από αυτά θα έπρεπε να είναι εις διπλούν, πράγμα το οποίο δεν είχε ζητηθεί απο την τηλεφωνική επικοινωνία που είχε η Δ.Μ με το Τ.Ε.Β.Ε. Μετά από παρατήρηση της κοπέλας, η υπάλληλος δήλωσε με στόμφο πως δεν επικοινώνησαν τηλεφωνικώς μαζί, οπότε δε μπορεί να κάνει κάτι. Η κοπέλα διαμαρτυρήθηκε πως αυτή επικοινώνησε με μία αρμόδια υπηρεσία για να ζητήσει τα απαραίτητα δικαιολογητικά. Το ποιος υπάλληλος της απάντησε δεν είναι δικό της πρόβλημα, αλλά της υπηρεσίας. Ζήτησε να εξυπηρετηθεί πάραυτα μιας και είχε αφήσει το νεογέννητο σπίτι για να πάρει πάλι αρνητική απάντηση από την υπάλληλο.
Σε συνέχεια της διαμαρτυρίας της απευθύνθηκε στην προϊσταμένη του τμήματος εξηγώντας και πάλι τα αυτονόητα. Η προϊσταμένη καταλαβαίνοντας την κατάσταση έσπευσε να βοηθήσει αλλά έπεσε και αυτή σε τοίχο. Στον τοίχο που λέγεται ευθυνοφοβία των αρμοδίως ανεύθυνων.
Η υπάλληλος αρνήθηκε να φωτοτυπήσει το δικαιολογητικό ακόμα και ύστερα από υπόδειξη της προϊσταμένης της!
Εγείρονται λοιπόν τα παρακάτω ερωτήματα (ανάμεσα σε άλλα).
1) Που μπορεί τελικά κάποιος να απευθυνθεί ώστε να πάρει μια επίσημη απάντηση?
2) Ποιός δίνει το δικαίωμα στον κάθε υπάλληλο να ταλαιπωρεί τον κόσμο, αρνούμενος μάλιστα να εκτελέσει τα καθήκοντά του καθ' υπόδειξη του προϊσταμένου του?
3) Γιατί υπάρχουν τελικά οι προϊστάμενοι?
Καλά θα κάνει το πρώην Τ.Ε.Β.Ε να αναρτήσει την εν λόγο αγγελία μπάς και δει ο κόσμος μια άσπρη μέρα».
http://thebest.gr/news/index/viewStory/166976
ΠΡΕΖΑ TV
17-12-2012
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου