Το σωματείο των εργαζομενων στο 11888 επανασυστάθηκε το καλοκαίρι ώστε, όπως λένε οι ίδιοι, «να προασπίζουμε αποτελεσματικά τις συλλογικές διεκδικήσεις (μισθός, επιδόματα, άδειες) και να διασφαλίζουμε την από κοινού δράση μας ενάντια σε αυθαιρεσίες της διοίκησης (απολύσεις, εκβιασμούς, διακρίσεις)».
Μέσα απ' αυτά που διεκδικούν αναδεικνύονται τα προβλήματα που βιώνουν: Την εντατικοποίηση του 11888. Δεν είναι τυχαίο, επισημαίνουν, που πολλοί συνάδελφοι από άλλα τμήματα απειλούνται με δυσμενή μετάθεση στο τμήμα με τις συνεχείς εισερχόμενες κλήσεις.
«Καθημερινά -υποστηρίζουν- έχουμε να αντιμετωπίσουμε τον έλεγχο και την παρακολούθηση». Κάνουν λόγο για πιέσεις, απειλές για αποπομπή στον προϊστάμενο και κλήσεις σε... απολογία για ελλειμματική εκτέλεση των καθηκόντων τους, όταν δεν πετυχαίνουν τον επιθυμητό από τη διοίκηση αριθμό επισυνδέσεων. Εξηγούν ότι η επισύνδεση (σ.σ. όταν ο τηλεφωνητής σάς συνδέει με τον αριθμό που αναζητήσατε) εξαρτάται άμεσα από την επιθυμία του πελάτη και όχι από την πρόταση του τηλεφωνητή. «Πολλές φορές -λένε- ο τηλεφωνητής δεν προλαβαίνει καν να προτείνει την επισύνδεση γιατί ο πελάτης έχει κλείσει τη γραμμή».
Καταγγέλλουν την απλήρωτη εργασία κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσής τους. «Στη σύμβασή μας προβλέπεται 10ήμερη εκπαίδευση. Αυτό δεν σημαίνει όμως εξυπηρέτηση πελατών σε κανονικούς ρυθμούς εργασίας. Κάτι τέτοιο αποτελεί μορφή απλήρωτης εργασίας που εντέλει αποφέρει υπέρογκα ποσά στον ΟΤΕ», λένε και ζητάνε την παροχή των φοιτητικών και κανονικών τους αδειών χωρίς διακρίσεις, καθώς και τη δυνατότητα, σε έκτακτες περιπτώσεις, αναπλήρωσης στο τέλος του ωραρίου ή σε κάποια άλλη χρονική στιγμή, μιας πιθανής ολιγόλεπτης αργοπορίας στην έναρξη της εργασίας.
ΚΥΡΙΑ ΠΕΤΡΑΛΙΑ,ΤΙ ΕΧΕΤΕ ΝΑ ΠΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ 11888 ΤΟΥ ΟΤΕ;;;
ΠΟΙΑ Η ΘΕΣΗ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ Η ΓΝΩΜΗ ΤΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΜΕΣΑΙΩΝΑ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΝ ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ;;;
ΠΡΕΖΑ TV
4-4-2009
Μέσα απ' αυτά που διεκδικούν αναδεικνύονται τα προβλήματα που βιώνουν: Την εντατικοποίηση του 11888. Δεν είναι τυχαίο, επισημαίνουν, που πολλοί συνάδελφοι από άλλα τμήματα απειλούνται με δυσμενή μετάθεση στο τμήμα με τις συνεχείς εισερχόμενες κλήσεις.
«Καθημερινά -υποστηρίζουν- έχουμε να αντιμετωπίσουμε τον έλεγχο και την παρακολούθηση». Κάνουν λόγο για πιέσεις, απειλές για αποπομπή στον προϊστάμενο και κλήσεις σε... απολογία για ελλειμματική εκτέλεση των καθηκόντων τους, όταν δεν πετυχαίνουν τον επιθυμητό από τη διοίκηση αριθμό επισυνδέσεων. Εξηγούν ότι η επισύνδεση (σ.σ. όταν ο τηλεφωνητής σάς συνδέει με τον αριθμό που αναζητήσατε) εξαρτάται άμεσα από την επιθυμία του πελάτη και όχι από την πρόταση του τηλεφωνητή. «Πολλές φορές -λένε- ο τηλεφωνητής δεν προλαβαίνει καν να προτείνει την επισύνδεση γιατί ο πελάτης έχει κλείσει τη γραμμή».
Καταγγέλλουν την απλήρωτη εργασία κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσής τους. «Στη σύμβασή μας προβλέπεται 10ήμερη εκπαίδευση. Αυτό δεν σημαίνει όμως εξυπηρέτηση πελατών σε κανονικούς ρυθμούς εργασίας. Κάτι τέτοιο αποτελεί μορφή απλήρωτης εργασίας που εντέλει αποφέρει υπέρογκα ποσά στον ΟΤΕ», λένε και ζητάνε την παροχή των φοιτητικών και κανονικών τους αδειών χωρίς διακρίσεις, καθώς και τη δυνατότητα, σε έκτακτες περιπτώσεις, αναπλήρωσης στο τέλος του ωραρίου ή σε κάποια άλλη χρονική στιγμή, μιας πιθανής ολιγόλεπτης αργοπορίας στην έναρξη της εργασίας.
ΚΥΡΙΑ ΠΕΤΡΑΛΙΑ,ΤΙ ΕΧΕΤΕ ΝΑ ΠΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΙΣ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΟ 11888 ΤΟΥ ΟΤΕ;;;
ΠΟΙΑ Η ΘΕΣΗ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ Η ΓΝΩΜΗ ΤΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΜΕΣΑΙΩΝΑ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΝ ΟΙ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ;;;
ΠΡΕΖΑ TV
4-4-2009
2 σχόλια:
Δυστυχώς τα ίδια βιώνουν και οι υπάλληλοι στα καταστήματα ΟΤΕ.. Δυσμενεις μεταθέσεις για να βολεψουν τους κολλητους τους.. Ρουσφέτια απο πολιτικά γραφεία κτλ.. Δυστθχως δεν υπάρχει κανένας έλεγχος.. Αναγκάζουν τους υπαλλήλους να φεύγουν απο τις θέσεις τους με κάθε τροπο με εκβιασμό, με πολιτικα μέσα, με ψυχολογικό πόλεμο κτλ.. Κ το χειρότερο απ'ολα είναι πως σε μια εποχή κρίσης το αίσχος των πολιτικών δεν σταματά και αντι να ασχοληθούν με σοβαρα θεματα που θα βγάλουν τη χώρα απο την κρίση ασχολουνται με κατινιστικα ρουσφετακια για να κρατήσουν ψηφοφόρους... Ειναι αειδιαστικοι κ σιχαμεροι...
Τι να πούνε και οι Τεχνικοί του ΟΤΕ που έχουνε προσληφθεί απο θυγατρική του ΟΤΕ, την OTEplus και εργάζονται δίπλα σε ΟΤΕτζήδες αλλά παίρνουνε τις μισές αποδοχές;
Για δικαστήρια είναι.
Δημοσίευση σχολίου